3 milliards de FCFA. C’est le montant que l’ensemble des annonceurs ivoiriens dépensent en moyenne chaque mois en achat d’espaces publicitaires. Pour une jeune entreprise qui vise la croissance, le ticket d’entrée est exorbitant. Comment mieux faire du marketing en Côte d’Ivoire en 2023 ? C’est précisément ce que nous allons voir dans cet article.
L’évolution du marketing en Côte d’Ivoire
Les débuts du marketing en Afrique remontent à l’époque coloniale, quand les entreprises occidentales ont introduit leurs produits sur les marchés africains.
Le marketing colonial avait pour but de créer une demande pour les produits importés, en utilisant des stratégies publicitaires qui mettaient en avant le statut social associé à la possession de ces produits.
Les consommateurs africains étaient considérés comme des clients passifs. Ils devaient être convaincus de la supériorité des produits importés par rapport aux produits locaux.
Cette situation a évolué dans les années 80 et 90.
Les économies africaines ont commencé à émerger et les entreprises locales ont commencé à prendre de l’importance. Les entreprises ivoiriennes et internationales ont commencé à s’adapter aux marchés locaux. Principalement en utilisant des stratégies de marketing adaptées à la culture et aux besoins des consommateurs ivoiriens.
Si bien que ces années ont aussi permis l’essor des grandes agences de publicité d’Abidjan. Souvent affilié à des multinationales de la pub, elles ont marqué durablement l’histoire de la publicité ivoirienne.
La domination du marketing traditionnel en Côte d’Ivoire
Ce marketing traditionnel repose essentiellement sur la publicité à la télévision, à la radio, dans les journaux et sur les panneaux d’affichage. Il est encore très largement utilisé en Côte d’Ivoire.
Le fait que de nombreuses agences de publicité se soient rebaptisées « agences de communication » n’est pas un hasard. Elles partageaient un point commun avec les supports média sur lesquels elles diffusaient leurs messages.
Les bases de la communication
La communication est un processus qui implique l’échange d’informations entre des individus ou des entités. Cela veut dire qu’une personne ou une entité, appelée émetteur, envoie un message à une autre personne ou entité, appelée destinataire, par l’intermédiaire d’un canal de communication tel que la parole, l’écriture, les signaux visuels ou les technologies de l’information et de la communication.
Dans le contexte de la communication publicitaire traditionnelle, l’accent est principalement mis sur la transmission unilatérale d’informations à des destinataires passifs. Cette méthode de communication ne permet pas vraiment un échange d’idées et de points de vue entre les deux parties, car l’émetteur contrôle entièrement le contenu du message et la façon dont il est présenté.
De même, les médias utilisent également cette méthode de communication en transmettant des informations à leur public de manière unidirectionnelle, sans vraiment permettre un échange d’opinions et de perspectives.
Dans cette forme de communication pervertie, il y a peu d’échange. Il n’y a pas vraiment de dialogue entre les parties impliquées. Cela peut entraîner un manque de transparence et de confiance. Le public peut se sentir exclu du processus de communication. Il peut ne pas être en mesure de participer activement à la conversation.
Média traditionnel et agence de publicité participe à la même forme de communication unidirectionnel.
De fait, le sacro-saint plan média est resté l’outil privilégié des agences pour monter des campagnes… et augmenter leur chiffre d’affaires.
Une méthode marketing efficace un temps
Pendant longtemps, cette méthode de communication a connu un grand succès : je parlais, tu écoutais et tu achetais ce que je te recommandais.
Ce succès était possible car les médias étaient peu nombreux et fonctionnaient tous de manière unidirectionnelle.
Diffuser une publicité avant le journal de 20h00 sur la RTI ou publier une pleine page dans Fraternité Matin était alors la voie royale pour devenir “Grand quelqu’un”.
Cette façon de faire caressait évidemment l’égo des annonceurs.
Soyons cash. Quel chef d’entreprise n’aime pas voir sa marque et son produit présenté positivement dans les médias ? Aucun.
En haut des objectifs de communication d’une campagne, vous trouverez donc toujours en premier l’objectif d’augmenter la notoriété de la marque.
Presque jamais l’objectif marketing de vendre.
Pourtant, vendre est ce qui permet de développer son entreprise en augmentant son chiffre d’affaires. De votre capacité à vendre va découler la pérennité de votre business. Ou sa disparition.
Dans un marché peu concurrentiel avec une forte demande, vous vendrez toujours, même si vous faites des erreurs marketing.
Si la concurrence devient plus forte, il faudra alors vous différencier, et faire moins d’erreurs.
La plus grande erreur qu’un marketeur puisse commettre est de parler plus que d’écouter ses clients.
La fin du party pour les annonceurs
Dans les années 90 et au début des années 2000, trois phénomènes ont émergé simultanément sur le marché ivoirien: la diversification des marques, la multiplication des médias traditionnels conduisant à la fragmentation des audiences, et l’avènement des réseaux sociaux qui ont permis une communication bidirectionnelle.
Ces trois phénomènes ont eu des conséquences importantes sur le marché ivoirien.
La diversification des marques a entraîné une concurrence accrue entre les entreprises. Ce qui a poussé les entreprises en Côte d’Ivoire à investir davantage dans le marketing pour se démarquer de leurs concurrents. Les entreprises ont dû se concentrer davantage sur leur image de marque. Mais aussi de leur positionnement sur le marché et de la qualité de leurs produits et services pour maintenir leur part de marché.
La multiplication des médias traditionnels a conduit à la fragmentation des audiences. Les consommateurs ont maintenant un choix plus large de médias et de contenus. Cette liberté a rendu plus difficile pour les entreprises d’atteindre leur public cible de manière efficace. Les entreprises ont dû adapter leurs stratégies de marketing pour inclure une plus grande variété de canaux de diffusion.
Enfin, l’avènement des réseaux sociaux a permis une communication bidirectionnelle. Donnant ainsi aux consommateurs la possibilité d’interagir directement avec les marques et d’émettre des commentaires en temps réel.
Or, il est difficile de se démarquer dans un marché très concurrentiel où les médias traditionnels sont nombreux. Le coût est élevé. Seules les entreprises ayant les moyens financiers suffisants peuvent suivre ce rythme effréné. Mais même pour elles, les résultats ne sont pas toujours à la hauteur de l’investissement consenti.
Des agences toujours plus nombreuses qui veulent que vous annonciez dans toujours plus de médias
Pour les agences de publicité, le party a continué un moment.
Plus de médias et plus de marques était l’occasion d’accroître leur portfolio, de faire grossir le plan média de leurs clients et d’amasser plus d’argent.
Parce que la taille du plat d’alloco augmentait, le nombre d’agences a aussi commencé à s’élargir.
En plus de leur métier principal, ces agences ont également ajouté le marketing digital à leur gamme de compétences. Pour elles, internet est juste un média ordinaire qui doit être compliqué afin que vous ayez toujours besoin de leurs services. Vous avez un site web? Parfait. Elles vont en refaire coûteusement le design et vous vendre une pub TV pour l’annoncer !
Si vous dirigez une jeune entreprise en croissance, vous ne devriez pas considérer internet comme un média, mais comme un lien direct et actif entre votre entreprise et vos clients.
Miser sur le marketing digital en Côte d’Ivoire
La Côte d’Ivoire compte plus de 27 millions d’habitants. On distingue 37,16 millions de téléphones mobiles connectés. Cela veut dire que le nombre de mobiles utilisés est supérieur au nombre d’habitants soit 139%.
Le marketing digital permet une communication multidirectionnelle avec les clients, car il permet aux entreprises de communiquer avec les clients de manière interactive et personnalisée.
Contrairement aux canaux de communication traditionnels, tels que la télévision ou la presse écrite, qui offrent une communication unidirectionnelle, le marketing digital permet aux clients de communiquer directement avec les entreprises via des plateformes en ligne telles que les réseaux sociaux, les forums de discussion, les blogs et les e-mails.
Les entreprises peuvent utiliser des techniques de marketing digital telles que le ciblage comportemental, le référencement et la personnalisation pour adapter leur communication en fonction des intérêts, des besoins et des préférences individuelles de chaque client. En utilisant des outils d’analyse de données, les entreprises peuvent également suivre et mesurer l’engagement des clients et ajuster leur communication en fonction de ces informations.
Le marketing digital permet également aux clients de donner leur avis sur les produits et services des entreprises via des plateformes de commentaires et d’évaluation, ce qui permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les attentes de leurs clients et d’adapter leur communication en conséquence.
En résumé, le marketing digital permet une communication multidirectionnelle avec les clients en offrant des canaux de communication interactifs, des techniques de ciblage et de personnalisation, des outils d’analyse de données et des plateformes d’évaluation et de commentaires. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les attentes de leurs clients et d’adapter leur communication en conséquence.
Développer ses compétences marketing en interne
Les compétences en marketing digital devraient être développées à l’intérieur d’une entreprise plutôt que d’être confiées à des agences de publicité pour plusieurs raisons :
- Maîtrise des spécificités de l’entreprise : Les employés internes sont plus à même de comprendre les spécificités de l’entreprise, ses produits et ses services, ainsi que ses valeurs et ses objectifs. Cela leur permet de créer des campagnes marketing plus ciblées et adaptées à l’entreprise.
- Réactivité accrue : Les employés internes peuvent réagir plus rapidement aux événements et aux changements sur le marché, ce qui est essentiel pour maintenir une longueur d’avance sur la concurrence.
- Coûts réduits : Les agences de publicité peuvent être coûteuses, tandis que le développement des compétences en marketing digital à l’intérieur de l’entreprise peut être plus économique à long terme.
- Connaissance des clients : Les employés internes ont une connaissance plus approfondie des clients de l’entreprise, de leurs besoins et de leurs préférences, ce qui leur permet de créer des campagnes de marketing plus efficaces.
- Contrôle de la qualité : Les employés internes peuvent contrôler la qualité de la campagne de marketing de bout en bout, ce qui est difficile à faire avec une agence de publicité externe.
En somme, le développement des compétences en marketing digital à l’intérieur de l’entreprise offre plusieurs avantages, notamment une meilleure maîtrise des spécificités de l’entreprise, une plus grande réactivité aux événements sur le marché, des coûts réduits, une connaissance approfondie des clients et un meilleur contrôle de la qualité de la campagne de marketing.
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Une réponse sur « Le marketing en Côte d’Ivoire »
C’était très utile merci beaucoup